Yrityspäätösten automatisointi tuo suoraa säästöä
Samanlaisena toistuvat liiketoimintapäätökset kannattaa automatisoida. Päätösten laatu paranee ja kustannussäästöt ovat merkittäviä.
Myönnät rahaluottoa tai myyt verkossa esimerkiksi soraa ja muita kiviaineksia. Teet kuukaudessa tuhansia, samanlaisina toistuvia päätöksiä siitä, saako yritys tai kuluttaja lainaa, avataanko hänelle asiakkuus tai voidaanko vanhalle asiakkaalle myydä enemmän. Vastuullisena yrityksenä haluat hallita luottoriskiä ja palkkaat asiantuntijoita tekemään kaikki päätökset. Toisaalta voisit myös automatisoida suuren osan prosessista ja vapauttaa henkilöasiantuntijan resurssit kehitystyöhön, päätösten seurantaan ja kaikkein hankalimpien hakemusten käsittelyyn.
”Esimerkki on yksinkertaistettu, mutta todelliset laskelmat osoittavat, että volyymipäätöksen automatisointi tuottaa yritykselle nopeasti kymmenien tuhansien eurojen säästön kuukaudessa. Tähän päästään, kun automaatio vähentää harkintaan menevien päätösten osuuden 20 prosenttiin. Se on asiakkaillamme ihan tavallista. Kone osaa hyväksyä tai hylätä valtaosan hakemuksista ja tehdä laadukkaita päätöksiä”, kertoo Manager Pekka Lattu Asiakastiedosta.
Päätösmallit räätälöidään
Ajattelet, että liikeideasi on uniikki. Se on upea juttu varsinkin, kun potentiaaliset asiakkaat ymmärtävät sen ja juoksevat luoksesi. Useimmiten päätöksenteon perustarpeet ovat silti hyvin samanlaisia.
”Yritykset haluavat tehdä tasalaatuisia, kohteiden kannalta tasa-arvoisia päätöksiä nopeasti ja tehokkaasti. Liiketoiminnan mahdolliset erikoispiirteet tai yrityksen oma, uniikki data pystytään kyllä huomioimaan päätöksenteossa ja yhdistämään geneerisempiin muuttujiin. Omien päätöspalveluasiakkaidemme kirjo todistaa, että tällainen automaatio hyödyttää aivan kaikenlaisia yrityksiä.”
Päätösten määrä ei ole kynnyskysymys, sillä automatisointi voi kannattaa myös pienillä volyymeillä. Tärkeintä on tehdä määrittelytyö hyvin heti alussa. Asiakastiedon asiantuntijat perehtyvät tarkasti asiakkaan business caseen, ja osaavat ehdottaa, mitä tietoa päätösmalleissa kannattaa hyödyntää.
”Koen, että meillä on suuri vastuu rakentaa oikean laajuinen ratkaisu, joka huomioi asiakkaan yksilölliset tarpeet”, Pekka Lattu korostaa.
