”Nykyään on pakko hallita digilaitteet”
Aarre Virtanen harjoittelee hoitamaan terveysasioitaan digitaalisessa Maisa-palvelussa. Se olisi liian iso pala purtavaksi, ellei apuna olisi HelsinkiMission vapaaehtoinen digiopastaja Olli Kuukkanen.
Vuosaarelaiselle Aarre Virtaselle, 87, oli kertynyt hoidettavaksi erinäisiä terveysasioita. Piti varata aikaa sinne ja tänne. Se taas oli vaikeaa, sillä Virtasella on huono kuulo. Puhelimitse asioiden hoitaminen ei onnistu. Terveysaseman takaisinsoittopalvelu on mahdoton.
Muutama vuosi sitten Virtanen sai käyttämättä jääneestä lääkäriajasta sakon, kun ajasta ilmoittaneessa tekstiviestissä ei ollut vastaanoton tarkkaa paikkaa merkittynä. Sitä ei voinut kysyä mistään, joten hän oli oikeaan aikaan väärässä paikassa.
”Silloin päätin, että nyt saa riittää, tämä Maisa on opittava”, Virtanen kertoo.
Hänen serkkunsa oli juuri kantanut Virtasen kotiin tietokoneen.
Kuin tilauksesta Helsingin Sanomien välistä putkahti mainosliite, jossa markkinoitiin HelsinkiMission kotiin saatavaa digitukipalvelua.
”Silloin päätin, että nyt saa riittää, tämä Maisa on opittava.”
Elämäntilanne innosti vapaaehtoiseksi
Hiljattain eläkkeelle jäänyt Olli Kuukkanen oli samaan aikaan törmännyt toiseen lehtijuttuun, jossa kerrottiin mahdollisuudesta ryhtyä vapaaehtoiseksi digitueksi. Viimeisen työuransa hän oli tehnyt informaatioteknologian parissa ja tiesi siitä
paljon. Tuli idea, että osaamisen voisi vielä käyttää muiden iloksi.
”Harkitsin ehkä päivän, että ryhtyisinkö tähän. Sitten päätin vain heittäytyä”, Kuukkanen sanoo. Hän kävi HelsinkiMission vapaaehtoiskoulutuksen ja on sen jälkeen toiminut digituen keikkalaisena.
Se tarkoittaa, että hänen puhelimessaan on sovellus, josta hän voi klikata itselleen sopivan auttamiskeikan vastaanotettavaksi.
Kuukkasen työ on selittämistä, kertaamista ja kokeilemaan rohkaisemista. Usein digiapua tarvitsevat vanhat ihmiset kaipaavat myös juttuseuraa.
Opastajan kanssa uskaltautuu nettiin
Aarre Virtasen luo hän tuli ensimmäisen kerran noin vuosi sitten. He ovat opetelleet ainakin Maisan ja Windowsin käyttöä, netin avaamista ja tulostamista.
”Olen tottunut tulemaan toimeen erilaisten ja eri-ikäisten ihmisten kanssa. Osaan puhua selkeästi ja lähteä perusteista”, hän arvioi hyviä puoliaan digiopastajana.
Virtanen nyökyttelee. Hänen mukaansa Kuukkasen tulo oli kuin olisi tavannut vanhan
kaverin.
”Yksin en uskalla yhäkään mennä nettiin. Kun tietomurtouutisia tulee koko ajan, se tuntuu pelottavalta”, Virtanen sanoo
Aarre Virtasen kokemus on, että ilman digilaitteita ei nykymaailmassa pärjää. Siihen on sopeuduttava, vaikka ei huvittaisi. Tietokoneen lisäksi älypuhelin on haaste, jota
hän ottaa haltuun vähitellen.
”Puhelimen käytössä tarvitsen vielä paljon Ollin apua. Uskon, että kun saan Maisan pelaamaan, se on startti muullekin digiosaamiselle”, Virtanen sanoo
Digiopastusta voi tiedustella puhelimitse puh. 09 2312 0370. Numerossa on
takaisinsoittopalvelu. Tai verkkosivun kautta: helsinkimissio.fi/tarvitsetkoapua/senioreille/digituki
Hae digivapaaehtoiseksi helsinkimissio.fi/vapaaehtoiseksi/ senioreiden-tueksi/digivapaaehtoiseksi
